Il titolare del trattamento dei dati personali è silvanoraphex, con sede legale in Piazza della Vittoria, 15/22, 16100 Genova GE, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati, puoi contattarci tramite i recapiti indicati alla fine di questa informativa.

Abbiamo nominato un referente interno per la privacy che supervisiona tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e garantisce la conformità alle normative vigenti. Questo non sostituisce la figura del Data Protection Officer (DPO) obbligatorio solo per specifiche categorie di organizzazioni, ma rappresenta il nostro impegno concreto verso la trasparenza.

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda dell'interazione che hai con il nostro sito e i nostri servizi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e pertinenza stabiliti dal GDPR.

Dati forniti direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi educativi
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai corsi e materiali didattici
• Numero di telefono se richiedi un contatto diretto o supporto personalizzato
• Informazioni sulla tua esperienza fotografica per personalizzare il percorso formativo
• Feedback e recensioni sui nostri servizi che scegli di condividere
• Corrispondenza via email o attraverso il nostro modulo di contatto

Dati raccolti automaticamente

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Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi legittimi e sulla base di specifiche basi giuridiche previste dal GDPR. Ecco una panoramica dettagliata delle nostre attività di trattamento.

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, hai sempre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca può essere comunicata tramite email a help@silvanoraphex.sbs.com o attraverso il link presente in ogni nostra comunicazione.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e tenuti a rispettare standard di sicurezza elevati.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnici per la gestione della piattaforma educativa e l'hosting del sito
• Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate (solo con tuo consenso)
• Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati) vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità competenti quando richiesto da obblighi di legge o procedimenti giudiziari

Tutti i fornitori di servizi con cui collaboriamo sono nominati responsabili del trattamento attraverso accordi formali che definiscono precise responsabilità in materia di protezione dei dati. Verifichiamo regolarmente che rispettino le misure di sicurezza previste dal GDPR.

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti relativi ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni, come previsto dalla normativa. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i recapiti forniti.

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e informazioni sul loro trattamento
• Diritto di rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento in specifiche circostanze previste dalla legge
• Diritto alla portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile o chiederne il trasferimento a un altro titolare
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto
• Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento
• Diritto di proporre reclamo: Puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi la normativa

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata via email a help@silvanoraphex.sbs.com allegando copia di un documento d'identità valido. Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta. Non applichiamo alcun costo per le richieste legittime, salvo casi di richieste manifestamente infondate o eccessive.

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni accidentali.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni attraverso il sito web
• Protezione dei database con sistemi di autenticazione avanzati e limitazione degli accessi
• Backup regolari dei dati conservati in ambienti sicuri e isolati
• Sistemi di monitoraggio e rilevamento delle intrusioni attivi 24/7
• Aggiornamenti costanti dei sistemi e delle applicazioni per prevenire vulnerabilità

Misure di sicurezza organizzative

• Accesso ai dati personali limitato esclusivamente al personale autorizzato e formato
• Politiche interne rigorose sulla gestione e conservazione dei dati
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori che trattano dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Verifiche periodiche delle misure di sicurezza e valutazioni dei rischi

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo senza indebito ritardo come previsto dall'articolo 34 del GDPR, fornendo dettagli sull'incidente e sulle misure adottate per mitigarne gli effetti.

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